Autofficina Ferraro - Albenga, Provincia di Savona

Jonathan

Un mio cliente mi ha consigliato di portare la macchina da loro, così ho fatto visto che avevo un problema importante al motore.
Veicolo BMW 320d anno 2005.
Appena arrivata dopo due settimane circa mi riferiscono che il problema probabilmente sarebbe stata la valvola dei fumi dentro al motore, così con 250,00€ l hanno cambiata, scoprendo solo in seguito (e mi chiedo come d'altra parte) che non era la valvola dei fumi il problema bensì il motore, si è piegata una valvola e rompendosi i pezzi sono finiti all'interno del motore guastandolo.
Abbiamo così optato per cercare un motore da mettere sotto senza risultati concreti.
Hanno tenuto la macchina tre mesi senza trovare una soluzione se non quella di spendere circa 4000,00 € poco più per mettere un motore nuovo, a sto punto abbiamo deciso di demolirla non valeva la spesa.
Così i 250€ della valvola sono stati letteralmente buttati, mi avessero detto 200/250 per il preventivo e il lavoro di diagnosi e sbattimenti vari glieli avrei dati con il cuore ma per un valvola che poi è risultata NON essere la causa del problema mi sono sentito preso in giro.
Io riparo smartphone e PC e vi assicuro che non lavorerei MAI così, mi sentirei male.
Esperienza davvero pessima.

PS: ho scattato una foto che non mi fanno pubblicare sullo stato in cui mi hanno lasciato la macchina, pezzi sfusi del motore sparsi come al mercato nel baule, anche se è da demolire, dei professionisti l'avrebbero rimessa come era stata consegnata, almeno così faccio io e so che non tutti sono professionali, e quindi è visto...

Risposta: Dire diagnosi e preventivo con i pezzi necessari costo 250,00€ era troppo difficile evidentemente.
A me è stato fatto un preventivo di 250,00€ per un cambio valvola non per la compressione quello mi è stato detto in seguito dopo che avete scoperto che non era lei la causa, non è proprio la stessa formula con la quale sono stato trattato io.
Infine in questo stato la macchina non la si lascia a prescindere, arriva in ordine esce in ordine, io nel mio lavoro faccio così rendo i dispositivi integri anche se il lavoro non si è potuto fare, poi, se lavorate così va benissimo non voglio fare polemiche sono io che non verrò più e non manderò nessuno, ci tenevo a farvelo sapere dato che sono sempre fuori per assistenze e non riesco a venire personalmente, ora giustamente siete in ferie e sentito il bisogno di farlo presente, niente di personale ci mancherebbe.
Buona serata.

Jonathan

Carmen Barone

Insoddisfatti dell’officina dove di solito portavamo l’auto, un’amico ci ha consigliato l’autofficina Ferraro , ci siamo trovati BENISSIMO!! Efficienza, cortesia e gentilezza, e soprattutto ti risolvono i problemi velocemente. Oggi sono rimasta a piedi, non c’è stato bisogno di chiamare il carro attrezzi sono arrivati dopo 20 min. a casa , hanno portato via l’auto in officina risolto il problema. Direi voto 10. Grazie mille . Top

artista reporterpercaso

Sono un camperista di Como,mi piace venire spesso in visita in Liguria, specialmente ad Albenga. Per due anni di seguito mi sono trovato in difficoltà causa problematiche batterie e luci.....Andrea sempre pronto e professionale ci ha immediatamente aiutati a ripartire. Consigliatissimo.

Electric Mind

Semplicemente il meglio che possiate trovare.

Il titolare Andrea è una persona onesta ed estremamente capace.

Il mio riferimento da tanti anni ormai.

Daniele Giardini

Servizio impeccabile, molto professionali, puntuali, corretti e prezzi onesti. Sicuramente molto meglio di Gino s.p.a. dove ultimamente sono molto scortesi e particolarmente onerosi. Consigliatissimo.

Anna Rita Di Giuseppe

L'11 agosto, al termine della nostra vacanza, la batteria della nostra auto, si è stancata di funzionare ma siamo riusciti ad arrivare presso l'autofficina Ferraro di Albenga, dove siamo stati immediatamente "soccorsi". La batteria è stata sostituita, è stato "resettato" tutto il programma collegato elettronicamente, saltato per mancanza di energia ed abbiamo potuto riprendere la strada di casa. Ringraziamo e ci complimentiamo con il personale che è stato competente, cordiale e gentile, ed il prezzo molto corretto.

Andrea Scarrone

Officina ordinata e tecnologicamente aggiornata. Il titolare Andrea Ferraro è molto competente e le macchine prestigiose che frequentano l'officina lo confermano. I suoi meccanici professionali e competenti.
Mi sono trovato bene, il prezzo è stato onesto sbaragliando la concorrenza. I lavori di riparazione sono stati perfettamente eseguiti, a seguito di tali interventi si è starato il sensore dello sterzo....... Subito ricevuta assistenza e l'officina sta provvedendo alla risoluzione del problema. Vi farò sapere gli sviluppi.

Marco Martinengo

Professionalità, puntualità, gentilezza e onestà! Consiglio fortemente questa Officina, Andrea il Titolare, e il Suo Staff, sempre al Top☀️