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Oussama M.

Giorni fa ho chiamato per un ponte posteriore di un Opel Corsa.
Mi risponde una signora, che mi chiede tutte le info che le servivano.
E fino a qui tutto bene.
La signora mi conferma che mi avrebbe chiamato appena possibile.
Mi richiama però io per motivi di lavoro non ho potuto rispondere, giustamente ho richiamato il giorno dopo.
Mi risponde un'altra signora, io avviamento le spiego la situazione del fatto che mi hanno chiamato ieri però non ho potuto rispondere per vari motivi ecc..
La signora in questione mi dice con estrema arroganza è impossibile che noi ti abbiamo chiamato per di più di una cosa che tu hai chiesto settimana scorsa.
Io con gentilezza le ribadisco solamente che avevano chiamato ieri e non ho potuto rispondere e che avevo chiamato giorni fa per un ponte posteriore di una corsa.
Niente la signora sembra neanche non voler collaborare.
A un certo punto inizia ad alzare la voce e mi dice che ero un PREPOTENTE.
E questo solo perché io ho insistito su quello che le dicevo perché era vero ma ovviamente senza alzare la voce o usare un linguaggio volgare come lei aveva fatto.
Io ovviamente le dico "come ti permetti a dirmi PREPOTENTE che non ci conosciamo neache e non sono nemmeno tuo fratello.
Niente andando di questo passo vedo che mi mette giù il telefono
Richiamo per delle spiegazioni e vengo passato alla collega.
Alla fine risultato finale , avevo ragione io
E questa signora mi conferma che la collega si era sbagliata.
Io ovviamente continuo a chiedere spiegazioni del perché sono stato chiamato prepotente e mi risponde perché lo ero, quando questa qui la chiamata non l'aveva neanche ascoltata.
Chiedo alla signora delle scuse per questo comportamento scorretto e mi passa la sua collega, quella che mi aveva diciamo aggredito verbalmente con questa parola(PREPOTENTE )solo perché insistevo di una cosa di cui io ero certo.
Inizia a parlare con un tono sgradevole nei miei confronti con ovviamente l'intenzione di non scusarsi.
Il finale fa ancora più ridere mi lascia a parlare da solo al telefono e non risponde più.
Ovviamente dalle recensioni che ho letto che loro hanno non mi meraviglio pessimo personale che risponde al telefono, non cordiale per niente e sembrano essere molto scazzati quando ti rispondo, come se ti stessero facendo un favore.
Vorrei dare un consiglio alla signora prepotente
Visto che sei a stretto contatto con i clienti e che sei tu a rispondere al telefono, dovresti essere l'esatto contrario di quello che eri con me in telefonata perché così non fai altro che far scappare i clienti e questa cosa non penso proprio sia un bene per l'azienda.
Se tu tratti bene un cliente e cerchi di aiutarlo ecc.. , ti posso assicurare che questo prima o poi torna
E se torna a comprare è solo un bene per l'azienda e per te a livello lavorativo perché vuol dire che ci sai fare con i clienti
Ma siccome sei una principiante queste basilari cose non le sai
Comunque oggi avete perso un cliente e per sempre
Avevo anche intenzione di prendere il ponte assale ma pazienza lo prenderò da un'altro
VERGOGNATEVI
Ovviamente la mia lamentela è riferita solamente ale due signore che mi hanno risposto
Avrei messo - 10 stelle solo che per pubblicare il sistema chiedere almeno una come minimo.

Davide B. ?.

Personale gentilissimo e servizio veloce. Ottimo

Rossana G.

Grande gentilezza, riservata a mio padre anziano, sia dalle impiegate sia dall'autista del mezzo che ha ritirato l'autoda demolire. Non è scontato.
Servizio velocissimo e grande professionalità. Grazie.

Zino C.

Sono entrato ma non avevano il ricambio da me cercato

Salvo G.

Se sei alla ricerca di un pezzo di ricambio usato e non vuoi spendere una fortuna nel nuovo sei nel posto giusto, personale gentile e disponibile.

Filippo N.

Numerosi ricambi. Massima disponibilità del titolare Alessandro nel soddisfare le richieste. Esperienze plurime più che positive

Marco G.

I migliori in zona Varese, se servono pezzi per auto, li ha sempre quasi tutti, andato stamattina e ho comprato 2 pezzi per la mia 147 nuovi regalati!!!! Sul prezzo sono stati veramente onesti, basta pensare che la maniglia originale nuova lho pagata niente quando costa dalle 50 non originale alle 100 euro originale, ho speso meno della metà, i pezzi sono nuovi anche se usati. Molto preparati, ma soprattutto onesti gentili e professionali. Consiglio a tutti di andare da loro. Grazie Borrelli ci rivedremo presto👍👋

Paolo R.

Ottimi x i ricambi auto Matiz Chevrolet
Cortesi e disponibili anche se molto impegnati

Ringrazio in particolare la disponibilità centralino per la verifica disponibilità in magazzino
Come ricambio vettura Matiz e
del magazziniere nel darmi consigli sul montaggio
ricambio usato vettura finestrino elettrico

Buon lavoro a tutto lo stuff

@grazie