Cozzi Giulio Auto - Canegrate, Città metropolitana di Milano

Marco P.

Ho appena ritirato una Stelvio ( ARVAL - noleggio a lungo termine ) a seguito di un intervento sulla carrozzeria. Il lavoro è stato eseguito a regola d’arte e la riparazione è stata fatta in tempi ragionevoli. La persona che segue le vetture Arval si chiama Matteo ed è stato molto professionale. Consiglio a tutti questa azienda.

claudio R.

La cosa che colpisce di più è la pulizia a specchio dell'officina, ma non passano in secondo piano né la cortesia, né l'assistenza accurata. Ho avuto modo di fare un tagliando alla mia auto FIAT ed ho saggiato personalmente la bontà del servizio offerto, un tagliando, dove è compreso nel prezzo anche il lavaggio dell'auto.

marco B.

Nel posto. Pulito, curato e disponibili, soprattutto Vincenzo... Top in tutto. Vi seguono dall'inizio alla fine

Michele R.

DA EVITARE - PESSIMO SERVIZIO, GRAVE DISORGANIZZAZIONE
Ti fanno aspettare una quantità INFINITA di tempo per nulla, gente improvvisata e casinara!!!
Sono stato diverse volte da Cozzi Giulio ahimé (officina obbligata da casa di leasing), mi hanno sempre fatto perdere ore su ore e tornare mille volte per niente!!
Una volta avevo prenotato il cambio pneumatici con la società di leasing : hanno prima di tutto fatto storie assurde perché "non gli risultava che dovessi cambiare i pneumatici", poi continuavano a chiedermi di rimandare le foto (le stesse foto che avevo già mandato!!) delle misure dei pneumatici perché non si vedeva questo quello dettaglio (quando nelle foto fatte già si vedevano TUTTI i dettagli chiesti tre volte), quindi chiamate su chiamate per cercare di prenotare questo maledetto cambio gomme......quando finalmente dopo mille peripezie sono riuscito a prendere appuntamento, dopo aver aspettato quasi 3 settimane ed essermi preso alcune ore di permesso da lavoro (che mi sono costate!!) cosa succede? Beh arrivo in officina il giorno e orario stabiliti, mi presento ed traaack "potresti aspettare qua nella saletta un attimo per favore"....l'attimo diventa un'ora, poi diventano quasi DUE ORE. Tu diresti "vabbeh le due ore di attesa ma almeno finalmente dopo più di un mese di angherie riesco finalmente a montarmi i pneumatici nuovi". Credi? Assolutamente no : dopo 2 ore arriva il mio turno e.... cosa salta fuori Che loro "non avevano ricevuto i dettagli dei pneumatici" e pertanto non li avevano ordinati...!!! NON LI AVEVANO ORDINATI!!! Senza nemmeno avvisarmi e facendomi COMUNQUE andare lì!! Pazzesco!!!!
Risultato : ore di permesso da lavoro perse per nulla, tempo su tempo per chiamarli e mandare email, nonché settimane di attesa per questi benedetti pneumatici senza nemmeno riuscire ad avere il cambio...! E intanto la data ultima utile per legge per montarli era già passata da un bel po' , per colpa loro....

Altra esperienza pessima : sempre attraverso la società di leasing chiedo un ruotino di scorta , e dovevo ritirarlo da cozzi giulio. Chiedo conferma 2 volte alla società di leasing che il ruotino venga pagato dalla società di leasing, e mi confermano di sí, telefono a Cozzi e mi confermano PURE LORO... allora bene, lo ordino. Chiedo appuntamento a Cozzi Giulio per ritirare il ruotino, arrivo, e mi fanno aspettare 1 ora (per solo consegnarmelo!!!). Dopo un'ora mi badano e cosa salta fuori? Che devo pagarlo!!! Io chiedo spiegazioni, dico che mi era già stato confermato che sarebbe stato pagato dalla societá di leasing, nonché doppiamente confermato da LORO STESSI... ma loro niente, mi rimbalzano e mi tocca pagarlo. Mentre sto pagando alla reception, ascolto un signore affianco a me che, stupefatto, si sta lamentando perché aveva preso appuntamento per fare tagliando all'auto quel giorno, era arrivato lì e gli avevano detto che "non avevano il suo appuntamento a sistema" e quindi non avevano ordinato alcun pezzo...

Il problema vero (ed é qui che sta il profondo , cronico disservizio) é che in tutti questi casi (pneumatici non ordinati, ruotino di scorta secondo loro da pagare, pezzi per il tagliando non ordinati) NESSUNO da cozzi Giulio si é minimamente degnato di telefonare al cliente interessato per avvisare che mancava questo o che si sarebbe dovuto fare quell'altro.... causando enormi perdite di tempo e grossi disagi ai clienti interessati.

Ma che atteggiamento é questo?

Il tempo delle persone costa, tutti lavoriamo, mica solo loro, anche noi abbiamo delle attività da mandare avanti, e soldi da portare a casa
.. quando andiamo in officina non siamo ospiti da amici, ma PAGHIAMO per un servizio e questo servizio ci deve essere dato nelle modalità e tempistiche consone.

Bella sede per carità, i proprietari saranno anche brave persone, ma non si può trattare così i clienti, soprattutto se ci si fregia di essere "officina storica" con tanto di quadri commemorativi della storia dell'officina in sala d'aspetto.

PESSIMO !!!
Lasciate perdere Cozzi Giulio, andate in un'altra officina.

Davide M.

Per sostituire la griglia porta fendinebbia di una Fiat Tipo Sw è stata danneggiata la carrozzeria. Attività svolta da personale chiaramente non competente. Tagliando non riportato sul libretto uso e manutenzione

Davide B.

Carrozzeria fantastica. Precisi, disponibili, competenti.
Super!

luigi C.

Ottimi centro per la revisione di ciclomotori, motoveicoli ed autoveicoli. Veloci e puntali.

Nicola P.

Sono stato presso questa struttura per modificare un veicolo apportando modifiche per disabili ; Sono titolare di un piccolo autosalone e mi capita spesso di visionare altre concessionarie ma un ordine una pulizia e una cura dei reparti davvero maniacale mai vista altrove ... complimenti ; la cosa che mi ha davvero colpito e conoscere il Sig Cozzi Giulio ..una persona davvero speciale con cui é stato piacevole scambiare due chiacchiere e ascoltare la gloriosa storia del suo successo che con molta umiltà e grande forza di volontà ancora oggi cerca di trasmettere ai suoi dipendenti e hai suoi nipoti tutta la sua incredibile esperienza .. non da ultimo ringrazio Vincenzo che mi ha seguito in maniera egregia... grazie