PAT - Padova, Provincia di Padova

Annalisa C.

Pessima esperienza per quanto riguarda l'assistenza. Portato un'idropulitrice per riparazione: intanto si fanno pagare 35 euro solo per guardarla e farti un preventivo, poi l'anno tenuta 3 mesi tra ferie, preventivo, approvazione del preventivo, e poi un tira e molla di chiamate(sempre e solo da parte mia ovviamente) per avere riscontro su quando sarebbe stata pronta , per poi sentirmi dite che sarebbe stata pronta a gennaio del prossimo anno perche' il pezzo di ricambio non era reperibile........a me personalmente una cosa del genere non mi e' mai capitata in vita mia......sconsiglio vivamente, credo che la professionalita' sia tutt'altra cosa....

Alberto S.

Assistenza post vendita eccellente. Personale gentile e competente. Magazzino rifornito

D S.

Zero professionalità, Purtroppo devo dare almeno 1 stella, altrimenti non posso postare. Invece di riparare, distruggono. Portato macchina da riparare e pagato €35 per fare preventivo. Non avendo accetto loro preventivo di oltre €100 hanno restituita la macchina a pezzi (senza rimontarla). Alla fine ho sostituito un condensatore che ha costato solo €5, e riassemblato la macchina. Ed ora funziona. Alla fine ho capito che vogliono solo farti pagare una riparazione gonfiata.

Marino T.

La posizione di questa officina è facilmente accessibile anche a chi arriva da fuori Padova, che di per sé è già un buon vantaggio. Per la mia esperienza il servizio è tutto sommato adeguato, anche se i tempi d'attesa risentono probabilmente della rarefazione avvenuta negli anni dei centri d'assistenza autorizzati. I prezzi dei ricambi Kärcher sono piuttosto cari, com'è purtroppo abituale per i produttori del Made in Germany, ma la qualità costruttiva e la durata dei prodotti non mi sembra siano altrettanto insuperabili.
A volte può capitare di dover rottamare anticipatamente un prodotto perché il costo della riparazione si avvicina troppo a quello di un analogo prodotto nuovo o addirittura lo supera. Probabilmente le apparecchiature destinate all'utilizzo professionale sono meno affette dalle strategie industriali d'impronta consumistica, o almeno lo spero.

Luca S.

Buongiorno, rispondo alla domanda ma purtroppo devo confermare la mia esperienza negativa:
1) accoglienza sbrigativa e superficiale
2) riparazione dell'idropulitrice oggetto della sistemazione costosa e lunga nei tempi di attesa
3) ulteriore tempo perso per riportarla di nuovo dato che non funzionava
4) poche spiegazioni e consigli, ma prontezza nell'incolparci del modo di utilizzo

Di certo non posso fare recensioni positive e molto probabilmente non mi servirò in futuro con queste premesse.

Distinti saluti

CRISTIAN P.

se questa é un azienda seria... ho portato il mio aspirapolvere essendo ancora in garanzia per ripararlo beh risultato deve pagare 200 euro in quanto si tratta di consumo ...peccato che l apparecchio nuovo costi la meta siete solo degli aprofittatori vergognosi non andateci hanno inventato anche pezzi rotti per poterci guadagnare vergognosi !!! la serieta é un altra cosa ...

Andrea C.

Ho acquistato una idropulitrice, mi sono trovato molto bene, mi sono state date tulle le informazioni, Marco si è dimostrato molto gentile e competente.

roberto B.

Tempi di attesa per le riparazioni molto lunghi e solo previo pagamento di 35 euro per la semplice diagnosi del guasto, integrata solo se si effettua il lavoro